Hierin wordt uitgelegd hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en veilig gehouden wanneer u speelt, zich registreert en uw account beheert bij Magic Betting Casino in België.

Informatie die we krijgen tijdens registratie en verificatie

Uw naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer, thuisadres en accountlogin-informatie zijn enkele van de dingen die we verzamelen tijdens de registratie. Laat ons weten uit welk land u komt als u zich in België bevindt. Dit is om ervoor te zorgen dat we de regels volgen en spelers daar beschermen.

Identiteitsverificatiegegevens kunnen kopieën of afbeeldingen van documenten en andere informatie omvatten die wordt gebruikt om ervoor te zorgen dat u bent wie u zegt dat u bent en dat u in aanmerking komt. Voordat u kunt opnemen, wanneer u zich aanmeldt, of als uw accountactiviteit extra controles activeert, zoals een opnameverzoek van 500 € of meer, wijzigingen in uw persoonlijke informatie of vreemde loginpatronen, kunnen we om verificatie vragen.

• Persoonlijke informatie: informatie over een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, zoals het nummer van het document, wanneer het werd uitgegeven en wanneer het verloopt, samen met een kopie of foto van het identiteitsbewijs.
• Adres: bewijs van uw adres, zoals een nutsvoorzieningsfactuur of officiële brief met uw naam en adres erop.
• Bevestiging van geboortedatum: Om ervoor te zorgen dat u de wettelijke leeftijd hebt, moet u uw geboortedatum bevestigen en andere controles uitvoeren.
• Informatie over betalingsbezit: Wanneer gevraagd, laat informatie over betalingsbezit ons weten dat u de geautoriseerde gebruiker bent van de betalingsmethode die aan uw account is gekoppeld.

Tijdens de registratie en verificatie kunnen we ook beveiligingsgerelateerde gegevens verzamelen of aanmaken die helpen om het risico te verlagen. Dit omvat accountstatusvlaggen, verificatietijdstempels en records van toestemming voor onze Algemene voorwaarden en Privacybeleid.

Uw informatie helpt ons om uw account op te zetten en te beheren, Know Your Customer- en antifraudecontroles uit te voeren, accountovernames te voorkomen en ervoor te zorgen dat opnames correct worden verwerkt. U kunt mogelijk nog steeds sommige functies gebruiken als u de vereiste verificatiegegevens niet verstrekt, maar u kunt mogelijk geen opnames doen totdat de vereiste verificatie is voltooid. Dit omvat verzoeken om opnames van 100 €.

Promoties en bonussen

Wanneer u meedoet aan een promotie of een bonus claimt bij Magic Betting Casino, gebruiken we informatie over uw account en activiteiten om te controleren of u in aanmerking komt, u de juiste aanbieding te geven en misbruik te voorkomen. Dit helpt ervoor te zorgen dat beloningen zoals een bonus tot €200 of gratis spins gekoppeld aan een storting van €20 eerlijk worden uitgedeeld en in overeenstemming met de regels van de promotie. Wanneer u zich aanmeldt, wanneer u een bonus ontvangt en opnieuw wanneer u vraagt om uw winsten uit een promotie op te nemen, zoals wanneer u vraagt om $500 op te nemen, kunt u onderworpen worden aan geschiktheidscontroles.

Spelers en de eerlijkheid van onze promoties worden beide beschermd door deze controles. Om ervoor te zorgen dat u voldoet aan de vereisten voor de promotie, gebruiken we uw accountinformatie en -status. In gevallen waarin een promotie alleen beschikbaar is in bepaalde gebieden, kan dit uw geregistreerde e-mailadres, telefoonnummer, de datum waarop uw account is aangemaakt, de status van uw verificatie en basisprofielvelden zoals België of Belgisch omvatten. We kunnen de juiste stimulans geven en dubbele claims vinden door de geschiedenis van transacties en bonussen te bekijken. We kunnen records van stortingen en opnames, tijdstempels van bonusactivering, bonussaldi en inzetvoortgang bekijken. We kunnen bijvoorbeeld controleren of een minimale storting van €10 is gedaan om van de aanbieding gebruik te maken.

Gegevens over hoe mensen spelen en meedoen aan promoties worden gebruikt om acties bij te houden die mensen in aanmerking laten komen voor bonussen tot €200, zoals ervoor zorgen dat ze de rollen genoeg keren draaien, bepaalde mijlpalen bereiken of omzetvereisten halen. Dit kan ingezette bedragen, gamesessies en voortgangsmarkeringen omvatten die specifiek zijn voor de promotie. Gegevens over het apparaat en de verbinding kunnen worden gebruikt om misbruik te voorkomen en accounts te vinden die meer dan één keer worden gebruikt. Dit kan browserinformatie, IP-adres, apparaatidentificatoren en aanmeldpatronen omvatten, vooral als een promotie slechts één persoon, huishouden of apparaat toestaat om een claim in te dienen. Een manier om ervoor te zorgen dat een speler niet meerdere keren dezelfde welkomstaanbieding krijgt, is door de bovenstaande informatie te combineren en ervoor te zorgen dat een stortingsbonus gekoppeld aan een storting van €50 pas werd geactiveerd nadat de kwalificerende betaling succesvol was uitgevoerd.

Er zijn controles ingesteld om ervoor te zorgen dat mensen die in aanmerking komen voor de aanbieding zich op de juiste plaats bevinden, de juiste leeftijd hebben en geldige accounts hebben. Antimisbruikcontroles: dubbele accounts, patronen van bonushunting en vooraf geplande activiteit vinden. Beloningen berekenen: bonusbedragen, gratis spin-bedragen en vooruitgang naar eventuele voorwaarden bepalen. Belangrijk: Voordat u $500 opneemt, zorg ervoor dat eventuele winsten uit een bonus correct worden verwerkt. Als de geschiktheidscontrole aantoont dat niet aan de promotievoorwaarden is voldaan, kunnen we de bonus wijzigen, vertragen of weigeren te crediteren, of we kunnen de bonus en eventuele gerelateerde winsten wegnemen, zoals vereist door de promotierichtlijnen. Indien mogelijk kunnen we om meer informatie vragen om de geschiktheid te bevestigen voordat we een definitieve beslissing nemen.

Informatie over je stortingsbetalingen en verwerking via kaart of e-wallet

Wanneer u een storting doet bij Magic Betting Casino, wordt uw betaling verwerkt via veilige, versleutelde kanalen die uw financiële informatie veilig houden en ervoor zorgen dat uw saldo snel wordt gecrediteerd. We vragen alleen om de informatie die we nodig hebben om de transactie te voltooien en de regels na te leven. Dit houdt het proces eenvoudig en beschermt uw privacy. Een storting kan meteen of na een kort verwerkingsvenster worden bevestigd, afhankelijk van de methode die u kiest. Raadpleeg eerst uw betalingsprovider en neem dan contact op met de ondersteuning met de transactiereferentie zodat we het kunnen opvolgen bij de verwerker als een storting van 100 € niet binnen de verwachte termijn op uw account verschijnt.

Kaartbetalingen: Wanneer een kaart wordt gebruikt voor een storting, kunnen we beperkte betalingsmetadata ontvangen, zoals het type kaart, het land dat de kaart heeft uitgegeven, enkele gemaskeerde nummers, een autorisatieresultaat en een transactie-identificator. We slaan geen volledige kaartnummers of beveiligingscodes op omdat die te riskant zijn. Het controleren van de storting, het stoppen van fraude en het afhandelen van terugboekings- of geschilprocessen als die zich voordoen, gebeuren allemaal met deze informatie. Wanneer we geld storten op een e-wallet, stuurt de provider ons meestal de wallet-accountidentificator (zoals een e-mailadres of wallet-ID), de transactiestatus en een referentienummer. We gebruiken deze informatie om geld aan uw account toe te voegen, ervoor te zorgen dat al uw betalingen correct zijn en u te helpen met eventuele stortingsvragen, zoals een storting van €50 die de provider zegt te hebben gedaan maar die nog niet is verschenen op uw casinobalans.

Stortingen worden afgehandeld door betalingsverwerkers die zijn gecontroleerd. Zij mogen uw informatie alleen gebruiken om de transactie te voltooien, risicoscreening uit te voeren of te voldoen aan wettelijke of netwerkvereisten. We instrueren deze partners om de juiste beveiligingsmaatregelen te gebruiken en de informatie alleen te gebruiken om betalingen te verwerken en ervoor te zorgen dat ze de regels naleven. Bescherming tegen fraude en verificatiecontroles: Om spelers veilig te houden en ongeoorloofd gebruik te voorkomen, kunnen stortingen worden gecontroleerd op verdachte activiteit. We kunnen om eigendomsbewijs of extra controles vragen voordat we u meer stortingen laten doen. Dit geldt vooral als u veel stortingen tegelijk doet, zoals drie stortingen van €100, of als de betalingsinformatie niet overeenkomt met uw accountinformatie.

Veelvoorkomende controles omvatten naamovereenkomst, consistentie van het land, snelheidslimieten en risicosignalen voor apparaten of accounts. Mogelijke documenten zijn een bewijs van identiteit en, indien nodig, een bewijs dat u de betalingsmethode bezit (met verborgen gevoelige velden). Maximale en minimale stortingslimieten kunnen van toepassing zijn afhankelijk van de methode die u kiest en het risiconiveau dat u bereid bent te nemen. Als u probeert €500 te storten en dat wordt geweigerd, kan dat komen door regels van de bank, limieten van de verwerker of onze eigen interne controles. U kunt een kleiner bedrag proberen, een andere methode kiezen of contact opnemen met de ondersteuning om al uw opties duidelijk te maken. Gegevensopslag: Records van transacties (zoals het gestorte bedrag, het tijdstip waarop het is gedaan, de gebruikte methode en de naam van de verwerker) worden bewaard zolang dat nodig is voor boekhouding, het afhandelen van geschillen en het voldoen aan wettelijke vereisten.

Met deze informatie kunnen we stortingen zoals €200 bevestigen, problemen met afstemming oplossen en juridische verzoeken beantwoorden.

Uitbetalingsverificatie, antifraudebewaking en opnames

Wanneer je een opname aanvraagt, voert Magic Betting Casino gecontroleerde controles uit op de uitbetaling om je saldo te beschermen en te voorkomen dat mensen zonder toestemming geld opnemen. Je winsten komen bij de rechtmatige rekeninghouder terecht als deze controles worden uitgevoerd, en opnames zullen overeenstemmen met hoe je account wordt gebruikt. Wanneer je grotere bedragen opneemt, je betalingsgegevens wijzigt of beveiligingssignalen activeert, moeten we mogelijk bepaalde informatie controleren voordat we je tegoeden vrijgeven. Verificatie is een belangrijke stap in het uitbetalingsproces omdat het zowel de speler als het casino beschermt tegen fraude, terugboekingen en pogingen om hun account over te nemen.

Er kan een verificatieproces (KYC) nodig zijn voordat een opname kan worden gedaan. Als belangrijke accountgegevens veranderen, kunnen we opnieuw om verificatie vragen. Zo kan een verzoek om 500 € op te nemen worden aangehouden tot de nodige documenten zijn verzonden en geverifieerd. Identiteitsverificatie—een duidelijke foto of scan van een geldig identiteitsbewijs—afhankelijk van het type opname dat je wilt doen en je accountgeschiedenis. Een recent document met je naam en huidig adres moet worden gebruikt als bewijs van je adres. Je moet bewijs van je betalingsmethode tonen, zoals een afbeelding van je betaalrekening, om aan te tonen dat de opnamebestemming van jou is.

Controles op de herkomst van de middelen—in sommige situaties kan meer informatie over de oorsprong van de gestorte middelen nodig zijn voordat 2.000 € of meer wordt uitbetaald. Zorg ervoor dat je profielgegevens overeenkomen met je documenten en stuur geen bewerkte of onvolledige afbeeldingen in om vertragingen te vermijden. We kunnen om meer informatie vragen voordat we een uitbetaling goedkeuren als je naam of geboortedatum op verschillende records verschilt. Belangrijk: je kunt je opnames alleen ontvangen op betalingsmethoden die je hebt geregistreerd. We sturen het geld mogelijk niet naar dat adres als we het eigendom niet kunnen bevestigen. In plaats daarvan vragen we je een wettelijke aanpak te kiezen. Wanneer lokale wetten, betalingsnetwerken of onze nalevingsverplichtingen dit vereisen, kunnen we extra controles uitvoeren als je uit België komt of Belgisch bent.

We laten je precies weten wat nodig is en hoe je het moet versturen als dat van toepassing is. Opnameblokkeringen en andere situaties. Wanneer we denken dat er mogelijk een probleem is met de accountbeveiliging (zoals inloggen vanaf een onbekend apparaat of locatie), wanneer we tegenstrijdige signalen zien over wie de eigenaar van het account is, wanneer het opnameverzoek niet overeenkomt met het gebruikelijke gebruik van het account, of wanneer vereiste documenten ontbreken of niet voldoen aan kwaliteitsnormen, kunnen we de uitbetaling tijdelijk uitstellen. Nadat het probleem is opgelost en de nodige controles zijn uitgevoerd, zetten we de opname voort met de gekozen betalingsmethode. Voor stortingen en opnames worden altijd antifraudebewaking en transactiescreening uitgevoerd om te zoeken naar tekenen van collusie, bonusmisbruik, terugboekingsrisico en ander illegaal gedrag.

Controles van het apparaat en de sessie, analyse van betalingsgedrag en geautomatiseerde waarschuwingen die een handmatige beoordeling veroorzaken, kunnen allemaal deel uitmaken van deze bewaking. Als we bewijs van fraude vinden, kunnen we een opnameverzoek annuleren, daarmee verbonden transacties ongedaan maken en accountfuncties beperken om spelers en de integriteit van het platform te beschermen.

Limieten op transacties, hulpmiddelen voor verantwoord spelen en controle over persoonlijke gegevens

Bij Magic Betting Casino werken privacy-instellingen en limieten op transacties samen om je spel veilig en binnen je comfortzone te houden. Je hebt duidelijke controleopties waarmee je kunt beperken hoeveel je per sessie kunt storten, opnemen en uitgeven terwijl je accountgegevens veilig blijven. Het instellen van limieten helpt betalingen veilig te houden, fraude te voorkomen en te voldoen aan de Belgische regelgeving wanneer nodig.

Stel je eigen limieten in wanneer je kunt, en je kunt ze rechtstreeks wijzigen in je accountinstellingen. Stortings- en opnamelimieten kunnen verschillen afhankelijk van de betalingsmethode die je kiest, de status van je account en het niveau van verificatie dat je hebt voltooid. Zo kun je bijvoorbeeld zien dat het minimum dat je kunt storten 10 € is en het maximum dat je kunt aanvragen 20 €. Zodra je account is geverifieerd en je betalingsmethode grotere transacties aankan, kun je mogelijk hogere limieten krijgen. Om je veilig te houden, kunnen we in bepaalde situaties extra bescherming toevoegen, zoals bij veel activiteit, herhaalde mislukte betalingspogingen of wijzigingen in belangrijke accountgegevens. Als dat gebeurt, kan je worden gevraagd te bewijzen dat je eigenaar bent van een betalingsmethode of andere verificatiestappen te doorlopen voordat een opname van $500 of meer wordt verwerkt.

Voor stortingen kun je mogelijk limieten instellen per dag, per week of per maand. Zo kun je bijvoorbeeld een maandelijkse stortingslimiet van 200 € instellen. Opnameverzoeken kunnen worden verwerkt op basis van antifraudecontroles. Zo kunnen opnames van meer dan 1000 € extra verificatiestappen vereisen. Terugboekingen en chargebacks: als een bank of provider een betaling terugneemt, kunnen we het verzenden van geld stopzetten tot het probleem is opgelost. Dit is om beide partijen te beschermen. Meestal kun je je accountinstellingen wijzigen om een limiet aan te passen. Sommige verhogingen kunnen pas na een "afkoelingsperiode" gebeuren, maar de meeste verlagingen gebeuren meteen.

Om je te helpen de controle over je spel te behouden, zijn er tools en controles voor verantwoord spelen. Deze tools zijn eenvoudig te gebruiken en werken goed, of je nu een zachte herinnering of een strengere beperking wilt.

• Stortingslimieten: Stel een limiet in op het bedrag dat je kunt storten. Je kunt bijvoorbeeld een limiet instellen van $50 per dag of $300 per week.
• Verlieslimieten: Stel een limiet in op het bedrag dat je kunt verliezen in een bepaalde tijd, zoals $100 per dag.
• Inzetlimieten: Stel een limiet in op het totale bedrag dat je kunt inzetten over tijd, zoals 200 € per week.
• Sessielimieten: Stel tijdslimieten en pauzes in voor sessies. Neem korte pauzes of beperk de lengte van sessies.
• Zelfuitsluiting: Wanneer je een langere pauze nodig hebt, laat zelfuitsluiting je de toegang blokkeren voor een bepaalde tijd.

We zullen alles doen wat we kunnen om marketing naar jou te stoppen en spel te stoppen tijdens de tijd die je kiest als je ons vraagt om zelf uit te sluiten. Je kunt het resterende saldo opnemen na de normale veiligheids- en verificatiecontroles. Persoonlijke gegevenscontrole: Je beslist wat er gebeurt met je persoonlijke informatie en hoe je berichten krijgt. Je kunt meestal je contactgegevens wijzigen, kiezen hoe je wilt worden gemarkeerd, en beveiligingsinstellingen wijzigen vanuit je account. Soms moeten we belangrijke servicemeldingen sturen zoals betalingsbevestigingen, wachtwoordresets en wijzigingen in onze regels. Je kunt ook vragen om de persoonlijke informatie die we over je hebben te bekijken, te laten corrigeren of te laten verwijderen indien nodig.

Als je om gevoelige informatie vraagt of wijzigingen in je betalingsinformatie, moeten we mogelijk je identiteit controleren voordat we je verzoek kunnen vervullen. Dit is om je privacy te beschermen. We moeten sommige records bewaren zelfs nadat je je account hebt gesloten om juridische, regelgevende en antifraude redenen. Wanneer retentieregels dat voorschrijven, beperken we wie de gegevens kan zien en bewaren we ze alleen zo lang als nodig.

Mobiel spelen, app-machtigingen en apparaattrackingsinstellingen

Magic Betting Casino laat je spelen op je telefoon door een mobielvriendelijke website aan te bieden en, wanneer beschikbaar, een aparte app. We verwerken enige technische informatie over je telefoon of tablet wanneer je speelt om sessies stabiel te houden, te voorkomen dat mensen zonder toestemming binnenkomen, en ervoor te zorgen dat games er goed uitzien en werken op je apparaat.

Via de instellingen op het besturingssysteem van je telefoon kun je nog steeds de meeste manieren controleren waarop het gegevens deelt. We zullen bespreken welke machtigingen kunnen worden gevraagd, waarvoor ze worden gebruikt, en hoe je je privacy- en trackinginstellingen kunt wijzigen zonder toegang tot je account te verliezen.

Wat app-machtigingen zijn en wat ze doen: We vragen alleen om machtigingen die nodig zijn voor de functies die je kiest te gebruiken. Als je sommige machtigingen niet wilt geven, kan dat, maar sommige functies werken mogelijk niet zonder hen. Als je geen machtiging nodig hebt om te spelen, kun je meestal blijven spelen zelfs als je nee zegt tegen het.

• Camera: Je kunt ervoor kiezen de camera te gebruiken om een QR-code te scannen voor aanmelden op een ander apparaat of om je identiteit in de app te verifiëren door een foto van een document of een selfie te uploaden.
• Foto's, media en bestanden (optioneel): Deze worden gebruikt om verificatiebestanden te uploaden en downloadbare ontvangstbewijzen of bevestigingsbestanden lokaal op te slaan als je daarvoor kiest.
• Locatie (optioneel): Locatie is optioneel, maar wordt gebruikt om te helpen verzekeren dat je toegang krijgt tot de dienst vanuit een geldig gebied, te helpen bij fraudeopsporing en lokale regels na te leven wanneer ze van toepassing zijn, zoals in België als op locatie gebaseerde beperkingen gelden.
• Meldingen: Gebruikers kunnen ervoor kiezen meldingen te ontvangen, die beveiligingswaarschuwingen (zoals een nieuwe aanmelding of een verzoek om je wachtwoord te wijzigen), herinneringen om verantwoord te spelen en dienstberichten zijn.
• Biometrische ontgrendeling (optioneel): Biometrische ontgrendeling is een optionele functie waarmee je sneller kunt aanmelden met je gezicht of vingerafdruk als je apparaat dit ondersteunt en je het inschakelt.

Om in realtime te kunnen spelen, moet je verbinding kunnen maken met onze servers en gameproviders. Er is altijd een manier om je apparaatinstellingen te wijzigen als je een toestemming die je later hebt uitgeschakeld weer wilt inschakelen. Uploads voor verificatie kunnen om veiligheidsredenen toegang tot een camera of bestand nodig hebben. Als je dat liever hebt, kun je de verificatie afronden met een andere uploadmethode die in je account staat vermeld als die beschikbaar is. Voor standaard casinospel vraagt Magic Betting Casino niet om je contacten, oproeplogs of sms-inhoud te zien. Als je een tool van derden gebruikt om je account te beschermen, zoals een authenticator-app, werkt die alleen met de toestemmingen die je eraan geeft op je apparaat.

Identificatoren voor apparaten en sessiesignalen: Wanneer je op je telefoon speelt, kunnen we signalen verzamelen van je apparaat en browser/app, zoals het model van het apparaat, de versie van het besturingssysteem en de app, je ip-adres, de tijdzone, de taal en sessie-identificatoren. Deze signalen helpen vreemde aanmeldpatronen te vinden, accountovernames te stoppen en het risico op misbruik van betalingen en bonussen te verlagen. Beperkingen op tracking: In de privacy-instellingen van je apparaat kun je tracking beperken die voor advertenties wordt gebruikt. Als je tracking beperkt, zie je mogelijk nog steeds algemene advertenties, maar die zijn mogelijk minder relevant voor jou. Om games en transacties veilig te houden, kunnen belangrijke analyses en signalen voor fraudepreventie blijven werken. Je besturingssysteem bijwerken, een toegangscode voor het apparaat instellen, geen onofficiële apps installeren en je afmelden van gedeelde apparaten zijn allemaal privacy- en veiligheidsinstellingen die worden aanbevolen.

Voordat u 100 € stort of een opname aanvraagt, als u openbaar wifi gebruikt, wilt u misschien overschakelen naar een vertrouwd netwerk om het risico op hacking of diefstal van uw informatie te verlagen.